Kodėl „graži“ interneto svetainė neparduoda ir ką daryti kitaip?

Daugelis verslų, planuodami interneto svetainę, pirmiausia galvoja apie dizainą: spalvas, animacijas, modernų vaizdą.

Tai suprantama – svetainė dažnai yra pirmasis kontaktas su klientu.

Tačiau realybė tokia - graži svetainė nebūtinai veikia.

Vis dar dažnai matome situacijas, kai:

• svetainė atrodo moderniai,

• lankytojų srautas yra,

• tačiau užklausų ar realių rezultatų – labai mažai.

Kodėl taip nutinka?

Dizainas pats savaime nesukuria sprendimo

Gražus dizainas gali patraukti dėmesį, bet jis nepadeda lankytojui apsispręsti.

Žmogus, atėjęs į svetainę, per kelias sekundes nori suprasti tris dalykus:

1. Ką jūs siūlote?

2. Ar tai skirta man?

3. Ką man daryti toliau?

Jeigu svetainė į šiuos klausimus neatsako aiškiai, net ir pats moderniausias dizainas tampa tik dekoracija.

Kodėl SEO ar reklama dažnai „neveikia“?

SEO ir reklama dažnai pristatomi kaip sprendimas. Tarsi pakaktų „sutvarkyti SEO“ arba „įjungti reklamą“ – ir problema išsispręs.

Tačiau realybėje:

• SEO ir reklama tik atveda žmones,

• sprendimas gimsta pačioje svetainėje.

Jei lankytojas nesupranta:

• ką siūlote,

• kam tai skirta,

• koks kitas žingsnis,

nei SEO, nei reklama situacijos nepataisys.
Didesnis srautas į neaiškią svetainę tik greičiau parodo problemą.

Kaip lankytojas iš tikrųjų priima sprendimą?

Sprendimas svetainėje nėra spontaniškas.
Jis formuojasi per:

• aiškią struktūrą,

• logišką informacijos pateikimą,

• nuoseklų vedimą link veiksmo.

Dažna klaida – bandyti „sudėti viską į vieną puslapį“.
Tokia svetainė nepadeda, o apkrauna.
Lankytojas pasimeta ir išeina, taip ir nesupratęs, kokią vertę galėjote jam suteikti.

Svetainė turi būti sistema, o ne tik vaizdas

Efektyvi interneto svetainė:

• padeda lankytojui suprasti jūsų vertę,

• veda jį per sprendimo kelią,

• auga kartu su verslu.

Tai reiškia, kad svarbu galvoti ne tik apie dizainą, bet ir apie:

• turinio logiką,

• vartotojo patirtį (UX),

• struktūrą ir valdymą,

• galimybes augti ir keistis ateityje.

Tokiu atveju svetainė tampa aktyvia verslo dalimi, o ne pasyviu reprezentaciniu puslapiu.

Išvada

Graži svetainė gali patikti.
Veikianti svetainė – duoda rezultatą.

Skirtumas tarp jų slypi ne spalvose ar animacijose, o aiškume, struktūroje ir gebėjime padėti lankytojui apsispręsti.

Būtent tai šiandien ir lemia, ar svetainė tampa verslo augimo įrankiu, ar tiesiog dar vienu gražiu puslapiu internete.